Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le client (« Vous ») et la boutique en ligne Ma Maison Au Naturel (« Nous »), accessible à l’adresse www.mamaisonaunaturel.com. En passant commande sur le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Informations sur le vendeur
Ma Maison Au Naturel
Sarah PULJER EI
Adresse : 27 rue des Perches, 68950 Reiningue
Email : contact@mamaisonaunaturel.com
Site internet : www.mamaisonaunaturel.com
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes dans les descriptions ou les images peuvent exister, sans engager notre responsabilité.
Commande
Processus de commande
Pour passer commande, Vous devez sélectionner les produits de votre choix et suivre le processus de validation jusqu'au paiement.
Validation de commande
La commande devient ferme et définitive une fois que Vous recevez une confirmation par email. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige précédent ou de suspicion d’activité frauduleuse.
Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site. La commande est expédiée une fois le paiement validé.
Livraison
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine. Pour d’autres destinations, veuillez nous contacter avant de commander.
Délais de livraison
Les délais indicatifs sont précisés lors de la commande. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à des indemnisations.
Problèmes de livraison
En cas de produit endommagé ou manquant, Vous devez Nous en informer dans un délai de 48 heures après réception.
Rétraction et retour
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.
Modalités de retour
Les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture. Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.
Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Responsabilité
Ma Maison Au Naturel ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de faute imputable au client.
Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
En passant commande, Vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.